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[ALTERNANCE] Assistant(e) Marketing, billetterie et développement des Publics

Direction : Direction des Publics
Rattachement hiérarchique : Le Directeur des Publics

Missions :

1° Etudes et analyses :

  • Mise à jour et participation au suivi des différents tableaux de bord : suivi des offres, suivi de la fréquentation.
  • Participation à la réalisation des études relatives à la connaissance du visitorat (plan d’action pluriannuel).
  • Mise à jour  des différents outils de gestion et de suivi des mesures d’indicateurs.
  • Mise en place des aspects logistiques des études des publics (Observatoire Permanent des Publics).
  • Optimisation des campagnes de satisfaction et suivi des performances des campagnes existantes et nouvelles.
  • Exploitation des données mises à disposition et réalisation des analyses statistiques.
  • Mise en place des segmentations et suivi des opérations de marketing de proximité.
  • Suivi et articulation des initiatives lancées conjointement avec la Direction de la Communication et la Direction des Partenariats.

2° Communication, développement et fidélisation des publics:

  • Suivi des résultats des campagnes de promotion.
  • Mise en place des outils de communication (gestion de la newsletter et relance des adhérents, emailings etc…)
  • Exploitation des résultats et leurs analyses.
  • Rédaction des bilans d’activités saisonniers.
  • Participation à la conduite des analyses et des pratiques visiteurs et des tendances sur les innovations relatives à l’expérience  client.

3°Billetterie et  information, accueil et réservation :

  • Participation à la mise en conformité des opérations de vente sur site et à la gestion de l’information  in situ.
  • Participation à la saisie des données (administratives, commerciales, comptables…).
  • Participation à la gestion et la commercialisation des titres d’accès (laissez-passer, billet, bordereau d’inscription, bulletin de réservation…).
  • Support aux équipes d’accueil et de vente : aide au pilotage et au suivi de la prestation (plan de formation et animation de la force de vente)
  • Participation à l’organisation de l’accueil des publics (individuels, adhérents, groupes) sur place et/ou à distance (téléphone, internet…) en lien avec les services concernés.

Profil :

  • Bac +3 + 4 ou équivalent Ecole de commerce/IEP/ Communication/Marketing & Stratégie ou dans un domaine similaire
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point
  • Savoir travailler en équipe en mode projet.
  • Contrôle de gestion de premier niveau et traitement de la donnée chiffrée.
  • Intérêt pour les environnements innovants et évoluant rapidement.
  • Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse.
  • Goût pour le relationnel et la communication.

Conditions :

  • Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (frais de formation pris en charge dans la limite du coût horaire de L'Afdas) selon profil, rémunération légale (base salaire minimum conventionnel 1674.55€,
  • Temps de travail : 35h hebdomadaire,
  • Prises en charge employeur 60% tickets restaurant, 50% pass navigo, 50% mutuelle,
  • Durée : 12 mois/24 mois. Possibilité de débuter l’apprentissage en janvier 2019

Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser :

Par email : recrutements@palaisdetokyo.com

Plus d'information
  • Les fichiers doivent peser moins de 1 Mo.
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